Kundenservice

Nutzungsbedingungen

ONLINE-VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die im Folgenden genannten allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den über die Internetseite www.granoro.it vorgenommenen Verkauf der Produkte der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen sind grundlegender Bestandteil jeglichen Angebots, jeglicher Bestellung und Auftragsbestätigung für die von der Pastafabrik ““Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”“ vertriebenen Produkte. Die im Folgenden dargestellten allgemeinen Verkaufsbedingungen beziehen sich ausschlieβlich auf die Direktverkäufe an die Verbraucher der Produkte der Pastafabrik ““Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”“.
VERTRAGSABSCHLUSS
Alle Verkaufsverträge werden ausschlieβlich über die Internetseite www.granoro.it abgeschlossen.
Die bei der Pastafabrik ““Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”“ eingegangenen Bestellungen müssen komplett sein und alle Elemente beinhalten, die zur genauen Erfassung der bestellten Produkte notwendig sind. Der Katalog mit allen verfügbaren Produkten kann auf der Internetseite www.granoro.it vom Konsumenten konsultiert werden.
Die bei der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” auf elektronischem Weg eingegangene Bestellung ist als Vertragsvorschlag von Seiten des Verbrauchers zu verstehen. Die Auftragsbestätigung durch die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” wird dem Verbraucher an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse geschickt und ist gleichzeitig eine Bestätigung der Bestelldaten und der Annahme des Vertragsvorschlags.
Der Vertrag gilt als abgeschlossen und für beide Seiten bindend, sobald die Auftragsbestätigung dem Verbraucher zugeschickt wird. Die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” behält sich das Recht vor, nicht komplette oder nicht korrekt ausgefüllte Bestellungen nicht anzunehmen.
LIEFERBEDINGUNGEN
Die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” wird dem Verbraucher die bestellten Produkte durch einen Kurierdienst und/oder Spediteur seines Vertrauens zukommen lassen. Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Die vom Verbraucher für die Lieferung angegebene Adresse muss nicht der Adresse des Auftraggebers entsprechen.
LIEFERZEITEN
Die Produkte werden innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag nach Bestellungseingang geliefert, gemäβ Art. 6 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999.
Der Verbraucher kann nach Auftragsübermittlung Änderungen an der Lieferadresse durch den Versand einer E-Mail an pasta@granoro.it vornehmen. Die Änderung kann vorgenommen werden, wenn die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” den Auftrag noch nicht ausgeführt hat.
ZAHLUNGSBEDINGNGEN
Die Lieferkosten der erworbenen Produkte gehen zu Lasten des Kunden.
Die Lieferung der Produkte erfolgt nach Eingang der Zahlung durch den Kunden. Die Zahlung kann mit einem der von der Pastafabrik ““Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”“ zur Verfügung gestellten Zahlungsinstrumente vorgenommen werden, die in dem Bereich E-Commerce auf der Internetseite www.granoro.it mitgeteilt werden.
Lieferbedingungen und Lieferfristen, die nicht denjenigen in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen entsprechen, müssen im Voraus schriftlich vereinbart und von der Pastafabrik ““Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”“ angenommen werden.
PREISE
Die Verkaufspreise der im Katalog aufgelisteten Produkte, der sich auf der Internetseite www.granoro.it befindet, sind in Euro ausgedrückt und verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, inklusive Mehrwertsteuer und jeglicher anderer Gebühren.
Die Preise der auf der Webseite angegebenen Produkte können Änderungen unterliegen. Jede neue Preisangabe annulliert und ersetzt die vorherige Preisangabe.
Es gelten ausschlieβlich die Preise, die beim Kauf auf der Internetseite angegeben sind.
VERANTWORUNG DER PASTAFABRIK “PASTIFICIO ATTILIO MASTROMAURO GRANORO SRL”
Die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” übernimmt keinerlei Verantwortung bezüglich des Gebrauchs, den der Kunde mit der erworbenen Ware beabsichtigt. Bei mangelhafter Ware gehen nur die Kosten für die Auswechslung zu Lasten der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”. Auf keinem Fall ist die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” verpflichtet, den Verdienstausfall des Kunden zu begleichen.
Die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” übernimmt keinerlei Verantwortung für Lieferverzögerungen, wenn diese auf Ereignisse höhere Gewalt beliebiger Art und Natur zurückzuführen sind. Zu Ursachen höherer Gewalt zählen beispielweise Vorkehrungen von Behörden, Generalstreiks sowie Streiks der eigenen Mitarbeiter oder Lieferanten, denen sich die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” zur Auftragsausführung bedient. Die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” übernimmt auch keine Verantwortung für Vorkommnisse, die auβerhalb ihres Verantwortungsbereichs liegen.
VERPFLICHTUNGEN DES KUNDEN
Nach Abschluss des Online-Kaufs muss der Kunde die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen ausdrucken und aufbewahren.
Die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Informationen müssen vom Kunden eingesehen und akzeptiert werden, bevor die Bestellung abgeschickt wird, gemäβ Art. 3 und 4 der italienischen Gesetzesverordnung Nr. 185/1999.
Die Annahme erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden auf der Webseite vorhandenen Felds. Andernfalls wird der Auftrag nicht ausgeführt.
RŰCKTRITTSRECHT
Der Kunde, der die versandte Bestellung stornieren möchte, kann die Stornierungsanfrage direkt an den Kundenservice von Granoro an die E-Mail-Adresse pasta@granoro.it schicken: Die Anfrage wird angenommen, wenn die Bestellung noch nicht ausgeführt wurde. Nach Art. 5 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 185/1999 hat der Kunde, der aus einem beliebigen Grund nicht mit dem durchgeführten Kauf zufrieden ist, das Recht, von dem abgeschlossenen Vertrag zurückzutreten und die bestellten und eventuell bereits ausgelieferten Produkte ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Erklärung des Rücktrittsgrundes zurückzuschicken.
Das Rücktrittsrecht kann vom Kunden durch Versand eines Einschreibens mit Rückschein an die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”, Strada Provinciale 231, km. 35,100 – 70033 Corato (Bari) innerhalb von zehn Arbeitstagen nach Erhalt der Produkte ausgeübt werden. Das Rücktrittsrecht kann innerhalb derselben Frist per Telegramm oder Fax ausgeübt werden, vorausgesetzt die Mitteilung wird durch Versand eines Einschreibens mit Rückschein innerhalb von 48 Stunden nach Versand des Telegramms oder des Faxes bestätigt.
Wenn der Rücktritt unter den oben genannten Bedingungen ausgeführt wird, wird der für die Produkte und den Versand gezahlte Betrag dem Käufer zurückerstattet durch:
a) Banküberweisung;
b) Scheck.
Die Vergütung ist kostenlos und wird so schnell wie möglich innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum, an dem die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” über die Ausübung des Rücktrittsrechts von Seiten des Kunden in Kenntnis gesetzt wurde, vorgenommen. Die Transportkosten der Ware bei Rückversand gehen zu Lasten des Kunden.
Die zurückgeschickten Produkte müssen in der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” innerhalb von 30 Tagen nach Auslieferung eingehen. Die zurückgeschickten Produkte müssen komplett, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückerstattet werden. Wenn die Originalverpackung nicht mehr benutzbar ist, kann sie durch eine andere Verpackung in derselben Gröβe und mit derselben Festigkeit ersetzt werden.
Die einzigen Kosten, die zu Lasten des Kunden bei Ausübung des Rücktrittsrechts gehen, sind die direkten Kosten zur Rückerstattung der Produkte an die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”.
PRODUKTGARANTIE
Der Kunde, der bei der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” einkauft, hat das Recht, die erworbenen Produkte zurückzuschicken und die Auswechslung der Ware zu fordern, wenn sie eventuelle Beschädigungen während des Transports erlitten hat oder die Siegel beschädigt sind. Dieses Recht muss vom Kunden innerhalb der Frist von zwei Tagen nach Erhalt des Pakets ausgeübt werden, indem direkt die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” kontaktiert wird.
ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Der Kunde kann die Zahlung der bestellten Produkte wie folgt vornehmen:
- mit Kreditkarte.
- mit Vorausüberweisung
Bei Anforderung einer Rechnung muss der Kunde den Kundenservice Granoro über die E-Mail-Adresse pasta@granoro.it kontaktieren.
Die Zahlung mit Kreditkarte erfolgt über PayPal™. Dieses sehr benutzerfreundliche Zahlungssystem garantiert einen komplett sicheren Zahlungsvorgang. Die Bankverbindungen für die Zahlungen mit Kreditkarte erfolgen komplett sicher. Die Vorausüberweisung ist auf “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl”, Strada provinciale 231, km 35,100, 70033 Corato (Ba) auszustellen.
Bankverbindungen:
Bankverbindungen für Inlandüberweisungen Check-Digit Cin ABI CAB C/C Nummer
IBAN IT 51 Q 01010 41359 100000000099

Bei Vorausüberweisung wird die Bestellung nach Kontrolle des Eingangs der erfolgten Gutschrift von der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” ausgeführt. Zur Beschleunigung der Auftragsausführung muss der Verbraucher in dem Verwendungszweck der Überweisung den Namen des Auftraggebers und die Auftragsnummer angeben.
STREITIGKEITEN
Jegliche Streitigkeit bezüglich der Anwendung, Ausführung, Interpretation und Verletzung des online vom Kunden mit der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” abgeschlossenen Vertrags unterliegt der italienischen Rechtsprechung.
Für jegliche Streitigkeiten zwischen den Parteien diesbezüglich ist das Gericht des Wohnsitzes oder Wohnortes des Kunden, wenn es sich auf italienischem Staatsgebiet befindet, zuständig.
Falls sich der Wohnort oder der Wohnsitz des Kunden nicht auf italienischem Staatsgebiet befindet, wird das Gericht des Vertragsabschlussortes zuständig sein.
ANWENDBARES RECHT
Die vom Kunden mit der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” online abgeschlossenen Verträge unterliegen dem italienischen Recht.
Es gelten die Gesetze, die auf die Beziehungen und Tatbestände anwendbar sind, die von dem online zwischen dem Kunden und der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” abgeschlossenen Vertrag vorgesehen sind.
Gemäβ der Artikel 1341 und 1342 des italienischen Bürgerlichen Gesetzbuches erklärt der Kunde, aufmerksam die oben genannten Verkaufsbedingungen der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” durchgelesen zu haben und anzunehmen.
Für die in den allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Mitteilungen kann der Kunde die Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” kontaktieren:

Tel +39 (080) 87 21 821
Fax +39 (080) 87 22 400
E-Mail pasta@granoro.it

IMPRESSUM
Die Webseite www.granoro.it wird von der Pastafabrik Pastificio Attilio Mastromauro – Granoro Srl gestaltet und verwaltet, mit rechtlichem Sitz in Corato, Strada provinciale 231 km. 35,100 - 70033. Der Zugang und der Gebrauch der Internetseite www.granoro.it unterliegen den im Folgenden aufgelisteten Bedingungen.
COPYRIGHT
Die Inhalt der Webseiten wie Markenzeichen, Logos, Bilder, Graphiken, Töne, Texte – und im Allgemeinen alles auf der Webseite Reproduzierte- ist ausschlieβliches Eigentum der Pastafabrik “Pastificio Attilio Mastromauro Granoro Srl” und ist von italienischen und internationalen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
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