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ご利用条件

ご利用条件 > 通信販売規約

以下に述べる販売規約はwww.granoro.it サイトを通じアッティリオ・マストロマウロ・グラノロ製麺会社(Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl、以下、グラノロ社)の商品販売における条件を規定します。本販売規約は、グラノロ社の製品に対する購入申し込みと注文、購入注文確認の全体に関するもので、注文日より効力を持ちます。なお、本販売規約はグラノロ社の製品の消費者への直接販売に対してのみ適応されます。

契約成立

全ての販売契約は、購入者がインターネットを利用してwww.granoro.it のウェブサイトにアクセスする形でのみ成立します。購入希望者からグラノロ社に対して送られた注文書には、www.granoro.it のウェブサイト上に掲載された商品リスト内の注文希望商品、購入者名、および商品の配達住所が確認できるよう全ての必要情報が記載されていなければなりません。 購入希望者からグラノロ社に対して行われた購入注文書とは、インターネット経由で行われた購入希望者による契約申し込みを意味します。 購入希望者によって指定されたE-mailアドレスへグラノロ社から注文確認書が送られると、注文内容が確認され、契約申し込みが受理されたことになります。 購入希望者に注文確認書が送付された時点で契約が成立したとみなされ、グラノロ社と購入希望者の両者に対し拘束力を発効します。注文書に記載漏れや不備がある場合には、グラノロ社は注文受理を拒否する権利を有します。

配達方法

グラノロ社は、宅配業者あるいは信頼できる配達業者を介して受注した商品を発注者に配達します。商品は注文時に指定された住所へ配達されます。配達先住所は発注者の住所と異なることが可能です。

配達日数

注文された商品は、イタリア国政令185/1999条第6項の規定に従い、商品は注文契約成立日の翌日から起算して30日以内に配達されます
注文後に発注者が商品の配達先住所の変更を希望する場合、pasta@granoro.it へ直接変更依頼のE-mailをお送りください。グラノロ社からの商品発送処理がまだ行われていない場合のみ、住所変更の希望が受理されます。

お支払条件

ご注文いただいた商品の配達にかかる費用はお客様負担となります。グラノロ社が指定した方法を用いてお客様からのお支払いが確認された後、商品の発送処理が行われます。可能なお支払方法はwww.granoro.it のサイトのe-commerceのページに記載されています。
本販売規約に明記されていないお支払い・配達条件をご希望の場合、必ず事前に書面でお問い合わせいただき、グラノロ社の受諾を得る必要があります

価格

www.granoro.it サイト内の商品リストに掲載された価格の単位はユーロです。また、特に記載がない場合を除き、VATなどの税金は掲載価格に含まれています。
サイトに掲載された商品の価格は変更される可能性があります。全ての商品に関し、価格の訂正がなされた場合、旧価格は無効となります。
最終適用価格は、発注者からの購入注文が行われた時点のものが採用されます。

アッティリオ・マストロマウロ・グラノロ製麺会社の法的責任

グラノロ社は購入後の商品使用に関する責任を一切負いません。商品に“不備”が見つかった場合、グラノロ社は新しい商品との引き換えを行いますが、購入者への金銭的補填は一切行いません。
あらゆる種類・性質の不可避の事態により規定された期間内に契約が実行されない場合、グラノロ社はこれについて責任を負いません。不可避の事態は、例として公的機関による措置、ゼネラルストライキ、あるいはグラノロ社の契約履行に関わる機関のストライキなどが挙げられますが、これに限定されず、グラノロ社の管理不可能なあらゆる状況を意味します。

お客様の義務

オンラインによる注文手続きが完了した時点で、本販売規約を印刷し保管してください。
イタリア国政令第185/1999条3/4項により、お客様には購入注文の送付前に販売規約の内容を熟読し同意いただく必要があります。
同意いただく場合にはサイト内の指定箇所にチェックを入れていただきます。同意チェックがない場合、注文は実行されません。

注文契約取消しの権利

すでに発注された注文の取り消しをご希望の場合、グラノロ社のカスタマーサービス( pasta@granoro.it )へ直接E-mailをお送りください。注文された商品の処理が行われていなければ、取り消しが可能です。
イタリア国政令第185/1999条第5項により、いかなる理由によっても購入された商品に満足しない場合、お客様は契約を解除し、配達後であってもその注文商品を返却し、いかなる違約金も払わず、理由を説明する必要もない権利を有しています。
契約解除権はお客様によって行使されなければなりません。グラノロ社(住所:Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl, strada provinciale 231, km. 35,100 – 70033 Corato (Bari))に対し、商品の受取日から起算して10労働日以内に、受け取り領収書付き書留郵便を発送する必要があり、それを過ぎると権利が失効します。
注文取消しの連絡は電報かFAXでも行うことができますが、その場合も権利失効条件は同じで、電報・FAX送付後48時間以内にやはり領収書付き書留郵便を送付する必要があります。
注文取消しが上記の条件に沿って行われた場合、商品価格と配達代金は以下のいずれかの方法でお客様に返金されます:
a) お客様名義の銀行口座へ送金
b) 小切手
返金手続きは無料で、グラノロ社がお客様の注文取消しの意志を確認してから30日以内に行われます。
注文取消しとなった商品は、お客様への商品の配達日から30日以内にグラノロ社へ到着するようご返送ください。その際、商品は完全に未使用で、配達時の包装状態のままでなければなりません。配達時の梱包
が再利用できない場合は、同程度のサイズ の別の梱包材をご利用ください。
グラノロ社への商品の返却費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

商品品質保証

配達輸送途中で商品に破損が出たり開封したりした場合、お客様はグラノロ社に対し商品を返却し、無傷の商品との交換を求める権利を有します。この場合、お客様は商品の受取日から起算して2日以内にグラノロ社へ直接連絡しなければならず、これを過ぎると権利が失効します。

お支払方法

お支払方法は以下の二つが可能です:
‐ クレジットカード
‐ 銀行送金
領収書の発行が必要な場合、グラノロ社カスタマーサービス課 (pasta@granoro.it )へご連絡ください。
クレジットカードをご利用の場合、引き落とし手続きはペイパル(PayPal™)により行われます。ペイパルはシンプルで安全な支払い手続きを保証するシステムで、クレジットカード払いによる銀行間手続きが安全に行われます。
事前の銀行送金をご希望の場合、手続きに必要な事項は以下の通りです。
口座名義:Pastificio Attilio Mastromauro Granoro srl
名義人住所:strada provinciale 231, km 35,100, 70033 Corato (Ba) イタリア
口座番号および銀行識別コード:
IBAN IT 51 Q 01010 41359 100000000099
銀行送金によるお支払いの場合、グラノロ社により送金の受領が確認されたのち、商品の発送処理が行われます。商品の発送処理をよりスムーズに行うため、送金目的の欄に発注者のお名前と注文番号をお忘れなくご記入ください。

紛争

グラノロ社とお客様の間に生じ得る、契約の適用、実行、解釈、違反などに関わる紛争調停については全てイタリア司法管轄下となります。お客様の居住地がイタリア国内の場合、紛争調停はお客様の居住地の裁判所管轄下で行われます。

準拠法

グラノロ社とお客様の間で締結された契約はイタリア国法に準拠します。
本販売規約に特に明記がない場合、お客様とグラノロ社の間でインターネット経由で締結された契約に関わると考えられる事項については関連する法律が適用されます。
イタリア商法第1341/1342条に従い、お客様は上記グラノロ社の販売規約を熟読し同意することを表明しなければなりません。
お客様がグラノロ社に対し販売規約に表記された理由で連絡を取る場合、以下の方法が可能です:


Tel +39 (080) 87 21 821
Fax +39 (080) 87 22 400
E-mail pasta@granoro.it